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確保食物安全, 使用冷車進行配送.

兩日的備貨期, 因此送貨需要3日或以上

如訂單未滿$800,需加運費$80送貨

星期日及公眾假期不設送貨

• 配送服務將會交由新夏暉冷運負責安排.
• 服務範圍: 香港島、九龍、新界及部分離島地區
• 如果顧客住偏遠服務地區或不肯定配送地區是否在服務範圍內,
• • 請遊覽冷運將不提供派送服務地區:  
  • https://www.xhsc.com.hk

• 送貨流程:-

-18度冷運到家服務, 為保持貨品溫度的配送流程, 不可指定派送時間, 需要司機與客人聯絡再安排派送時間, 司機會跟據每日實際進度安排送貨.

備註：每件快件包兩次派送, 如退件屬第二次, 豁免退件費用；如退件屬第次三, 額外收一程運費. 冷運到家收派安排以「新夏暉冷鏈 HAVI 」以準.

1. 速運將致電收件人。
   • 如果收件人接聽電話，則速運將前往他們的位置並發送。

• 如果收件人未接聽電話
  • 則速運認為沒有人在地點收取包裹。
  • 交付將在第二天重試，
  • 經過幾次交付，如果 速運 仍無法交付包裹， 
  • 速運將會通知我們的團隊
  • 我們會直接與你聯絡並希望達成可行的交付方式。